截至记者发稿时,大部分旅客仍在与航空公司进行激烈地交涉■■★◆,希望能得到满意的答复。
昨天晚上7时半左右,记者赶到首都机场,发现千余名旅客仍滞留机场◆★★◆■■,部分旅客因为航空公司未妥善解决航班延误问题★◆■■■,而与之发生激烈冲突。
深航工作人员解释,由于昨晚大雾加重的原因,所以飞机根本无法起飞★■■◆■,也无法安排其他的转签飞机■★■◆。深航公司同时表示★■,他们将为旅客提供食宿★◆。另有一位李姓小姐向记者抱怨,她是从德国购买的国航往返票,按航空公司规定只能到售票处退票。
去往深圳的何先生告诉记者★◆★■,他是昨天下午4时才买到深航ZH9822航班机票,本应昨晚7时50起飞★◆◆■■★。但下午6时时突然接到航空公司通知★★◆,因天气缘故,让其立刻到机场转签南航航班飞往深圳。但当他赶到机场后,却被通知南航方面不接受深航的改签★■■◆★★,因此何先生晚上的航程被迫取消■★★◆★。此航班其他旅客也对航空公司的做法表示强烈不满◆★★。
同时◆■◆★,记者在国内出发大厅看到,几乎每个航空公司的售票窗口前都排起了长队。旅客手持机票等待退票或改签。而记者从国航和东航了解到★■,虽然昨天的飞机延误使大部分旅客滞留机场,但是由于是天气原因造成,航空公司将不安排食宿■★◆。
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